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Hay lugares que se construyen con materiales, planos y medidas y hay otros que nacen desde un sentimiento profundo, un convencimiento, una forma de entender la vida. Y así nació el Nuevo Centro de Especialidades de Marco Ojeda Policlínica Dental en Las Palmas de Gran Canaria. La primera premisa innegociable, fue siempre que no queríamos construir una clínica dental que pareciera una clínica dental convencional.
¿ Por qué los pacientes tenían que habitar un espacio que desde el primer segundo les recordara que están en un centro clínico ? La luz fría, el olor de la clínica, los metales y el cristal, los pósters llenos de bocas con aparatos y tornillos, las batas y la ropa clínica, la señalética y la música de clínica, el sonido de las turbinas y de los gabinetes, las ofertas y promociones, hasta los logos corporativos con forma de muela, no hacen más que poner en alerta al que entra a un centro de éste tipo. Descubrimos que había otra forma de hacerlo. Decidimos pensar y crear un espacio donde el diseño, la luz, los materiales, la música, los aromas y cada pequeño detalle formasen parte de una experiencia pensada para las personas. El complejo mundo del cerebro humano y de las emociones es capaz de procesar miles de ideas y recuerdos en pocos minutos. Hacer que esas emociones se queden impregnadas en sus retinas y en su parte emocional, hacen que el trabajo con nuestros pacientes sea mucho más sencillo. Sus recuerdos se habrán convertido ya en algo inolvidable. Y si además, el equipo humano está seleccionado y entrenado para que formen parte de ésta experiencia de salud 360, el resultado final es la satisfacción completa del paciente.
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